Escolhemos cada produto com dedicação e trabalhamos com muito carinho para que você tenha uma excelente experiência de compra em nossa loja virtual. Mas se precisar devolver ou trocar algum produto, fique tranquila(o). Basta seguir nossas orientações abaixo.
Nossa Política de Troca e Devolução está baseada no Código de Defesa do Consumidor, disponível AQUI.
ANTES DE COMEÇAR, SAIBA:
Prazo para troca: até 7 (sete) dias após o recebimento do produto. Não realizamos troca de produtos com defeitos causados por mau uso ou que não estejam com a etiqueta original.
Troca/Devolução: após concluir nosso processo de TROCA/DEVOLUÇÃO, até 5 (cinco) dias úteis você receberá as informações necessárias para que possa nos enviar o produto para troca, incluindo o código de postagem para que você não precise arcar com o frete.
Promoções: não realizamos trocas em períodos promocionais nem para oferta relâmpago.
Reembolso: em até 7 (sete) dias úteis após o recebimento e conferência do produto. O valor será devolvido exclusivamente para a mesma conta utilizada no pagamento da compra, não sendo possível realizar o estorno para terceiros ou por outro meio de pagamento.